Background Image

Frequently Asked Questions

JO SEA

FAQ

Klik op een titel voor meer informatie

  • Hoe kan ik Jo Sea contacteren?

    We zijn bereikbaar via e-mail hello@jo-sea.com, via de chatfunctie op Instagram of Facebook of telefonisch via het nummer +32470639754.

  • Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

    We bieden verschillende producten aan met Jo Sea. Enerzijds garnaal- en kaaskroketjes maar anderzijds ook heerlijke vissoep en gerookte zalm.  Op de homepagina krijgt u een overzicht van de verschillende productcategorieën waarover Jo Sea beschikt. Duid alle producten aan die u wenst te proeven en uw virtueel winkelwagentje wordt automatisch gevuld. Indien u klaar bent met winkelen, klikt u op het winkelwagentje en na het verstrekken van leverings- en betalingsgegevens doen wij de rest. Ga rechtstreeks naar het aanbod via de hompagina of door in de menubalk de juiste categorie onder "webshop" aan te klikken.

  • Hoe kan ik betalen?

    Dankzij onze geïntegreerde betaalmodule kunt u afrekenen met Bancontact of Payconiq. U ontvangt na bestellen en betalen een bevestiging per mail.

  • Hoe gebeurt de levering?

    Wij leveren gratis*, op dinsdag & vrijdag in Oost-Vlaanderen en West-Vlaanderen bij een minimum aankoopbedrag van €50. Wij zorgen ervoor dat uw producten gedurende de volledige route gekoeld blijven zodat de koudeketen niet wordt onderbroken. Gelieve de producten na ontvangst wel onmiddellijk in de koelkast of diepvriezer te bewaren.

    *Indien het aankoopbedrag lager is dan €50 wordt een toeslag van €7 aangerekend.

  • Zijn er leveringskosten?

    Bestellingen met een tegenwaarde groter dan 50 euro worden GRATIS geleverd. Indien de bestelling lager is dan 50 euro rekenen wij 7 euro leveringskost.

  • Wat als ik niet thuis ben tijdens de levering?

    Wij verwachten dat u aanwezig bent op het door u gekozen tijdstip. Indien dit niet het geval is wordt het pakket aangeboden bij één van uw buren, of teruggebracht naar Jo Sea. Dit kan in geen geval betekenen dat er een terugbetaling plaatsvindt.

    Minstens één dag op voorhand zullen wij u een tijdslot doorgeven wanneer wij bij u thuis zullen aankomen, zo hoeft u niet een volledige dag thuis te wachten.

  • Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen?

    Wij zijn steeds beschikbaar via e-mail hello@jo-sea.com of via +32 470 63 97 54.